Versand- und Lieferbedingungen

1. Allgemeine Informationen

Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Customcableconnectionde.

Mit diesen Versand- und Lieferbedingungen möchten wir Ihnen einen klaren Überblick über den Versand und die Zustellung unserer Kabel, Steckverbinder, Anschlusskomponenten, individuell gefertigten Kabelkonfektionen sowie damit verbundenen technischen Leistungen geben. Dies umfasst unter anderem Angaben zum Liefergebiet, zu den Versandkosten, zur Bearbeitungsdauer, zu den eingesetzten Versanddienstleistern, zur Sendungsverfolgung sowie zu besonderen Abläufen bei der Auftragsabwicklung.

Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen, die über customcableconnectionde.com getätigt werden.

Bei den genannten Bearbeitungs- und Transportzeiten handelt es sich um voraussichtliche Zeiträume. Gesetzlich bestehende Verbraucherrechte, insbesondere in Bezug auf Lieferung, Lieferverzug, Widerruf und Mängelhaftung, bleiben hiervon unberührt.

2. Liefergebiet

Wir versenden unsere Kabelprodukte, Steckverbinder, Verbindungslösungen und damit verbundenen technischen Dienstleistungen innerhalb Deutschlands.

Die Zustellung erfolgt grundsätzlich an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern diese für den Versand der jeweiligen technischen Komponenten geeignet ist.

Bei individuell angefertigten Produkten, kundenspezifischen Kabelkonfektionen oder besonderen technischen Anforderungen kann sich die Bearbeitungsdauer abhängig vom jeweiligen Auftrag verändern.

3. Versandkosten

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Gesamtwert der Bestellung, dem Umfang der bestellten Produkte und der jeweiligen Versandart.

Bei einem Bestellwert unter 200 € fallen Versandkosten in Höhe von 10,90 € an.
Ab einem Bestellwert von 200 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Vor Abschluss des Bestellvorgangs werden die für die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten entsprechend angezeigt.

4. Bearbeitung von Kabel- und Serviceaufträgen

Nach Eingang und Bestätigung Ihrer Bestellung wird der Auftrag von uns geprüft und für die weitere Bearbeitung vorbereitet.

Die übliche Bearbeitungsdauer beträgt:

1--3 Werktage.

Zum Bearbeitungsprozess können insbesondere die Prüfung der Bestellung, die Zusammenstellung der erforderlichen Kabel und Komponenten, die Vorbereitung von Steckverbindern sowie gegebenenfalls die Anfertigung kundenspezifischer Kabelverbindungen gehören.

Bei individuell gefertigten oder technisch komplexeren Aufträgen kann die Bearbeitungszeit je nach technischen Vorgaben, Verfügbarkeit der benötigten Materialien und Produktionsaufwand abweichen.

5. Versand und Transportzeit

Sobald die Bearbeitung des Auftrags abgeschlossen ist, wird die jeweilige Sendung an einen geeigneten Versanddienstleister übergeben.

Für den Versand können unter anderem folgende Logistikunternehmen eingesetzt werden:

DHL;
UPS;
FedEx.

Die voraussichtliche Transportdauer beträgt:

6--11 Werktage.

Die tatsächlich benötigte Lieferzeit kann unter anderem von der aktuellen Transportauslastung, den Wetterverhältnissen, gesetzlichen Feiertagen oder anderen Umständen außerhalb unseres direkten Einflussbereichs abhängen.

6. Sendungsverfolgung und technische Unterstützung

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister erhalten Sie, sofern eine Sendungsverfolgung zur Verfügung steht, entsprechende Tracking-Informationen.

Wenn Sie Fragen zu unseren Kabeln, Steckverbindern, Verbindungslösungen oder zum aktuellen Bearbeitungsstand eines Auftrags haben, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

7. Beschädigte oder fehlerhafte Lieferungen

Sollten gelieferte Kabel, Steckverbinder oder andere technische Komponenten beim Transport beschädigt worden sein oder nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen, bitten wir Sie, uns möglichst schnell darüber zu informieren.

Für eine effektive Prüfung des Vorgangs können insbesondere folgende Angaben hilfreich sein:

Bestellnummer;
Bezeichnung des betroffenen Produkts;
möglichst genaue Beschreibung der Abweichung oder Beschädigung;
Fotos der erhaltenen Komponenten sowie der Verpackung.

Wir prüfen die gemeldete Angelegenheit und teilen Ihnen anschließend die nächsten Schritte mit.

8. Kontakt

Customcableconnectionde

E-Mail: support@customcableconnectionde.com

Telefon: +1 (252) 826-4937

Anschrift:

907 S Hornbeam Dr
Rocky Mount, NC 27804
USA

Kundenservice:

Montag bis Freitag
09:00 bis 18:00 Uhr