Versand
1. Allgemeine Informationen
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Customcableconnectionde.
Diese Versand- und Lieferbedingungen informieren Sie transparent über den Versand und die Lieferung Ihrer Bestellung, einschließlich Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeit, Versanddienstleister, Sendungsverfolgung sowie möglicher Besonderheiten während der Lieferung.
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen, die über customcableconnectionde.com aufgegeben werden.
Die nachfolgenden Angaben zu Bearbeitungs- und Transportzeiten stellen voraussichtliche Zeitangaben dar. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere gesetzliche Rechte hinsichtlich der Lieferung, des Verzugs, des Widerrufs sowie der gesetzlichen Mängelrechte, werden durch diese Versandbedingungen nicht eingeschränkt.
2. Liefergebiet
Wir bieten die Lieferung innerhalb Deutschlands an.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse, soweit diese für die Lieferung geeignet ist.
Bei besonderen Lieferbedingungen, beispielsweise aufgrund abgelegener Gebiete, besonderer Gebäude- oder Zugangssituationen oder anderer Umstände, die die Lieferung beeinflussen können, kann die Lieferabwicklung möglicherweise zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Sollten besondere Umstände bezüglich der Lieferadresse bestehen, können Sie uns vor der Bestellung kontaktieren.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden abhängig vom Bestellwert berechnet:
- Bei einem Bestellwert von weniger als 200 €: 10,90 € Versandkosten.
- Bei einem Bestellwert von 200 € oder mehr: kostenloser Versand.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Der Verbraucher kann dadurch vor Abgabe der Bestellung erkennen, welche Versandkosten für die jeweilige Bestellung anfallen.
4. Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach Bestätigung der Bestellung beginnen wir mit der Bearbeitung und Vorbereitung des Auftrags.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt:
1–3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit umfasst insbesondere die Bestätigung und Vorbereitung der Bestellung sowie die Vorbereitung des Versands.
Als Werktage gelten grundsätzlich Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage in Deutschland werden bei der Berechnung der Bearbeitungszeit nicht als Werktage berücksichtigt.
Wird eine Bestellung an einem Nicht-Werktag aufgegeben, beginnt die Bearbeitungszeit grundsätzlich am nächsten Werktag.
Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden.
5. Bestellschluss um 18:00 Uhr
Für die Berechnung der Bearbeitungszeit gilt folgende Regelung:
5.1 Bestellung bis 18:00 Uhr
Wenn eine Bestellung an einem Werktag bis 18:00 Uhr aufgegeben und bestätigt wird, beginnt die Bearbeitung grundsätzlich an diesem Tag.
5.2 Bestellung nach 18:00 Uhr
Wenn eine Bestellung nach 18:00 Uhr aufgegeben wird, beginnt die Bearbeitungszeit grundsätzlich am nächsten Werktag.
5.3 Bestellung an Feiertagen
Wird eine Bestellung an einem gesetzlichen Feiertag aufgegeben, beginnt die Bearbeitung grundsätzlich am nächsten Werktag.
Diese Regelungen dienen der transparenten Berechnung des Beginns der Bearbeitungszeit.
6. Versand und voraussichtliche Transportzeit
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von der Bestellung, der Lieferadresse und den jeweiligen Versandbedingungen.
Für den Versand können insbesondere folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
- DHL;
- UPS;
- FedEx.
Nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit:
6–11 Werktage.
Die tatsächliche Transportdauer kann insbesondere durch folgende Umstände beeinflusst werden:
- Auslastung des Transport- und Logistiknetzes;
- Wetterbedingungen;
- Feiertage und besondere Transportzeiten;
- außergewöhnliche Ereignisse;
- lokale Zustellbedingungen.
Die angegebene Transportzeit ist eine voraussichtliche Zeitangabe und keine Garantie für einen bestimmten Zustellzeitpunkt, soweit nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bei einer verspäteten Lieferung bleiben unberührt.
7. Gesetzliche Lieferrechte
Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb der angegebenen Bearbeitungs- und Transportzeiten zu liefern.
Die angegebenen Lieferzeiten beschränken jedoch nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
Wenn eine gesetzlich oder vertraglich geschuldete Lieferung nicht rechtzeitig erfolgt, können dem Verbraucher nach den gesetzlichen Voraussetzungen Rechte wegen Lieferverzugs zustehen.
Insbesondere bleiben die gesetzlichen Regelungen über Fristsetzung, Rücktritt und gegebenenfalls Schadensersatz unberührt.
Bei Verbraucherverträgen gelten außerdem die gesetzlichen Vorschriften über die rechtzeitige Lieferung und den Gefahrübergang.
8. Gefahrtragung bei der Lieferung
Bei einem Verbrauchsgüterkauf trägt der Verbraucher grundsätzlich nicht das Risiko, dass die Ware während des Versands vor der Übergabe an ihn beschädigt wird oder verloren geht.
Das Versandrisiko geht bei Verbrauchergeschäften grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Dritten über, der nicht der Beförderer ist, soweit keine gesetzlich zulässige abweichende Regelung vorliegt.
Eine Vereinbarung, nach der der Verbraucher das normale Transportrisiko vor der Übergabe der Ware übernehmen soll, wird durch diese Versandbedingungen nicht begründet.
9. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Wenn eine Ware während des Transports beschädigt wird oder die Sendung nicht zugestellt wird, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Zur Bearbeitung können insbesondere folgende Informationen hilfreich sein:
- Bestellnummer;
- Angaben zum betroffenen Produkt;
- Beschreibung des Problems;
- Fotos des Produkts und gegebenenfalls der Außenverpackung;
- sonstige verfügbare Informationen zur Sendung.
Wir prüfen den Vorgang und informieren Sie über die weitere Vorgehensweise.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben unabhängig von einer solchen Meldung bestehen.
Insbesondere wird die gesetzliche Haftung für Mängel oder die gesetzliche Verantwortung für das Versandrisiko nicht dadurch ausgeschlossen, dass der Verbraucher eine Beschädigung nicht unverzüglich meldet.
10. Versandkosten bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Waren
Wenn eine Ware mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen für eine Nacherfüllung vorliegen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Die gesetzlich geschuldete Nacherfüllung erfolgt für den Verbraucher grundsätzlich kostenfrei.
Dies kann insbesondere die erforderlichen Kosten für Transport, Versand, Arbeit und Material umfassen, soweit diese gesetzlich geschuldet sind.
Unsere allgemeinen Versandkostenregelungen gelten nicht dazu, gesetzliche Ansprüche des Verbrauchers einzuschränken.
11. Steuern und sonstige Kosten
Die für die Bestellung relevanten Steuern und sonstigen anfallenden Kosten werden im Bestellvorgang transparent dargestellt.
Die auf der Website angezeigten Preise enthalten die jeweils vorgesehenen Steuern, soweit dies für die betreffende Bestellung gesetzlich vorgesehen ist.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands werden die für die Bestellung vorgesehenen Versand- und Kosteninformationen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die Organisation des Transports und der damit verbundenen Versand- und gegebenenfalls erforderlichen Zollabwicklung erfolgt über die von uns eingesetzten Versanddienstleister.
Bei einer normalen Lieferung innerhalb Deutschlands sollen für den Verbraucher keine unerwarteten zusätzlichen Steuer- oder Zollzahlungen bei der Zustellung entstehen.
Zwingende gesetzliche Abgaben oder sonstige gesetzlich vorgeschriebene Zahlungen bleiben hiervon unberührt.
12. Sendungsverfolgung
Nach Versand der Bestellung stellen wir Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung, soweit diese für die jeweilige Sendung verfügbar sind.
Mit der Sendungsnummer können Sie insbesondere:
- den aktuellen Versandstatus überprüfen;
- den Transportfortschritt verfolgen;
- verfügbare Informationen zur voraussichtlichen Zustellung einsehen.
Wenn die Sendungsverfolgung nicht funktioniert oder über einen längeren Zeitraum keine Aktualisierung angezeigt wird, können Sie uns kontaktieren.
Wir unterstützen Sie bei der Klärung des Versandstatus.
13. Änderung der Lieferadresse
Bitte achten Sie bei der Bestellung darauf, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Wenn Sie nach Aufgabe der Bestellung eine Änderung der Lieferadresse benötigen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.
Wir prüfen, ob eine Änderung zu diesem Zeitpunkt noch möglich ist.
Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister kann eine Änderung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden oder von den Möglichkeiten des jeweiligen Versanddienstleisters abhängen.
Eine nicht mögliche Änderung der Lieferadresse berührt nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte.
14. Nicht erreichbarer Empfänger
Wenn der Empfänger zum vorgesehenen Zustellzeitpunkt nicht erreichbar ist, kann der Versanddienstleister nach seinen jeweiligen Zustellbedingungen weitere Zustellversuche durchführen oder andere Möglichkeiten der Zustellung anbieten.
Der Kunde sollte deshalb sicherstellen, dass die angegebene Lieferadresse und die erforderlichen Kontaktdaten korrekt sind und die Zustellung grundsätzlich ermöglicht werden kann.
Wenn eine Zustellung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben des Kunden nicht möglich ist, kann dies zu Verzögerungen führen.
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
15. Änderungen oder Stornierung nach Versand
Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr technisch durchgeführt werden.
Wenn Sie eine Änderung oder Stornierung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, können gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, nach den jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen ausgeübt werden.
Der Versand einer Bestellung schließt die Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts nicht aus.
16. Lieferverzögerungen
Sollte sich die Lieferung aufgrund von Umständen außerhalb des normalen Versandablaufs verzögern, kann die tatsächliche Lieferzeit von der voraussichtlichen Transportzeit abweichen.
Mögliche Ursachen können insbesondere sein:
- außergewöhnliche Belastungen des Logistiknetzes;
- extreme Wetterbedingungen;
- gesetzliche Feiertage;
- außergewöhnliche Ereignisse;
- sonstige Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs.
Wir bemühen uns, bei absehbaren erheblichen Verzögerungen angemessen zu informieren.
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
17. Kontakt bei Fragen zur Lieferung
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zum Lieferstatus haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Customcableconnectionde
E-Mail: support@customcableconnectionde.com
Telefon: +1 (252) 826-4937
Anschrift:
907 S Hornbeam Dr
Rocky Mount, NC 27804
USA
Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00 bis 18:00 Uhr
Wir bemühen uns, Fragen zum Versand und zur Lieferung schnell und transparent zu bearbeiten und Sie bei Problemen mit Ihrer Bestellung angemessen zu unterstützen.