Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise und Geltungsbereich

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir legen Wert auf eine transparente, sorgfältige und verantwortungsvolle Verarbeitung personenbezogener Informationen und beachten dabei die geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung von customcableconnectionde.com verarbeiten können, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher rechtlichen Grundlage die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen.

Dabei berücksichtigen wir insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften in Deutschland.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website ist:

Customcableconnectionde

Website:
customcableconnectionde.com

E-Mail:
support@customcableconnectionde.com

Telefon:
+1 (252) 826-4937

Anschrift:
907 S Hornbeam Dr
Rocky Mount, NC 27804
USA

Die Bezeichnungen „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich in dieser Datenschutzerklärung auf den oben genannten Verantwortlichen.

3. Geltungsbereich und betroffene Personen

Diese Datenschutzerklärung betrifft insbesondere folgende Personengruppen:

Besucher unserer Website;
Nutzer unserer Online-Angebote;
Kunden, die Kabel, Steckverbinder oder damit verbundene Leistungen bestellen;
Personen, die uns kontaktieren;
Personen, die sich mit Fragen zu Bestellungen, Versand, Rückgaben oder Erstattungen an uns wenden.

Wenn Sie unsere Website aufrufen, Produktangebote ansehen, eine Bestellung durchführen, eine Zahlung vornehmen, eine Lieferung veranlassen oder mit unserem Kundenservice kommunizieren, können personenbezogene Daten verarbeitet werden.

4. Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden

Welche Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen nutzen.

4.1 Von Ihnen übermittelte Daten

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen, können Sie uns insbesondere folgende personenbezogene Informationen zur Verfügung stellen:

Vor- und Nachname;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Lieferanschrift;
Bestell- und Vertragsinformationen;
Zahlungs- und Transaktionsdaten;
Inhalte von Anfragen und Mitteilungen;
Informationen aus der Kommunikation mit dem Kundenservice;
Angaben zu Rücksendungen, Erstattungen oder sonstigen Servicevorgängen.

Diese Informationen werden insbesondere verarbeitet, soweit sie zur Abwicklung Ihrer Bestellung, zur Erbringung unserer Leistungen oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

4.2 Technische Informationen

Beim Besuch unserer Website können bestimmte technische Daten automatisch erfasst beziehungsweise verarbeitet werden.

Hierzu können unter anderem gehören:

IP-Adresse;
Browsertyp und verwendete Browserversion;
Angaben zum verwendeten Gerät;
Betriebssystem;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
aufgerufene Seiten und Inhalte;
technische Informationen über die Nutzung;
Informationen im Zusammenhang mit Cookies und vergleichbaren Technologien.

Solche Informationen können insbesondere erforderlich sein, um den technischen Betrieb und die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten sowie deren Funktionalität weiterzuentwickeln.

5. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden von uns nur für festgelegte und rechtmäßige Zwecke verarbeitet.

5.1 Bestellung und Vertragsabwicklung

Bestell- und Kontaktdaten können insbesondere verwendet werden für:

die Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen;
die Bestätigung und Verwaltung von Bestellvorgängen;
die Verwaltung des Bestellstatus;
die Kommunikation im Zusammenhang mit einer Bestellung;
die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen.

5.2 Zahlungsabwicklung

Soweit erforderlich, können Zahlungsinformationen verarbeitet werden, um:

Zahlungen entgegenzunehmen und abzuwickeln;
den Zahlungsstatus einer Bestellung zu überprüfen;
einzelne Transaktionen einer Bestellung zuzuordnen;
Erstattungen vorzunehmen;
Zahlungsprobleme zu untersuchen und zu bearbeiten.

Die eigentliche Zahlungsabwicklung kann dabei durch hierfür eingesetzte Zahlungsdienstleister erfolgen.

5.3 Versand und Lieferung

Für die Bearbeitung und Zustellung von Bestellungen können bestimmte personenbezogene Daten verarbeitet und an die eingesetzten Versand- und Logistikdienstleister übermittelt werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

Name des Empfängers;
Lieferadresse;
Bestellinformationen;
erforderliche Kontaktdaten;
Versand- und Statusinformationen.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, soweit sie für die ordnungsgemäße Lieferung erforderlich ist.

5.4 Kundenservice

Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, können die von Ihnen bereitgestellten Angaben insbesondere verwendet werden, um:

Ihre Fragen zu beantworten;
Anfragen zu Kabeln, Steckverbindern und unseren Dienstleistungen zu bearbeiten;
Bestellinformationen zu überprüfen;
Lieferprobleme zu klären;
Rückgaben und Erstattungen zu bearbeiten;
sonstige Serviceanliegen zu beantworten.

5.5 Technischer Betrieb und Sicherheit

Technische Informationen können verarbeitet werden, um:

den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen;
technische Störungen und Fehler zu erkennen;
unzulässige oder missbräuchliche Nutzungen zu verhindern;
die Sicherheit unserer Systeme zu unterstützen;
technische Funktionen und Leistungen unserer Website zu verbessern.

5.6 Analyse und Weiterentwicklung der Website

Sofern entsprechende Technologien auf unserer Website eingesetzt werden und die hierfür geltenden gesetzlichen Anforderungen erfüllt sind, können Daten auch zur Analyse und Verbesserung unseres Online-Angebots verarbeitet werden.

Dies kann insbesondere dazu dienen:

die Nutzung unserer Website besser zu verstehen;
bestehende Funktionen zu optimieren;
Inhalte und Seitendarstellungen weiterzuentwickeln;
unsere Angebote im Bereich Kabel, Steckverbinder und Dienstleistungen zu verbessern.

Nicht erforderliche Analyse- oder vergleichbare Technologien werden, soweit gesetzlich vorgeschrieben, grundsätzlich erst nach vorheriger Einwilligung aktiviert.

6. Rechtsgrundlagen

Die jeweilige Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich abhängig vom Verarbeitungszweck auf die einschlägigen Bestimmungen der DSGVO.

6.1 Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung

Eine Verarbeitung kann erfolgen, wenn sie für die Durchführung eines Vertrags oder für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist.

Dies betrifft insbesondere:

die Bearbeitung von Bestellungen;
die Abwicklung von Zahlungen;
die Organisation der Lieferung;
den Kundenservice im Zusammenhang mit einer Bestellung;
die Bearbeitung vertraglicher Anliegen.

6.2 Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Gesetzliche Verpflichtungen

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, wenn wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben hierzu verpflichtet sind.

Hierzu können insbesondere gesetzliche Aufbewahrungs-, Dokumentations-, Nachweis- oder Auskunftspflichten gehören.

6.3 Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung

Soweit für eine bestimmte Verarbeitung eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer vorher erteilten Zustimmung.

Dies kann insbesondere nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien betreffen.

Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist, bleibt hiervon unberührt.

6.4 Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen

Soweit dies gesetzlich zulässig ist, kann eine Verarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen erfolgen.

Zu diesen Interessen können insbesondere gehören:

Schutz und Sicherheit unserer Website;
Prävention von Betrug und Missbrauch;
technische Weiterentwicklung unserer Website;
Bearbeitung und Verwaltung von Kundenanfragen;
Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Dabei berücksichtigen wir die Rechte und berechtigten Interessen der betroffenen Personen.

7. Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte

Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten unserer Kunden.

Eine Weitergabe kann jedoch erforderlich sein, wenn dies für die Erbringung unserer Leistungen, die Vertragsabwicklung, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder die Wahrung berechtigter Interessen notwendig und rechtlich zulässig ist.

Zu den möglichen Empfängerkategorien gehören insbesondere:

Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von:

Zahlungen;
Zahlungsbestätigungen;
Transaktionen;
Rückerstattungen.

Versand- und Logistikdienstleister

Für:

Versand und Zustellung;
Sendungsverfolgung;
Bearbeitung von Lieferproblemen.

Technische Dienstleister

Für:

Hosting und technischen Betrieb;
Wartung unserer Website;
Speicherung und Verarbeitung technischer Daten;
technische Unterstützung.

Analyse- und vergleichbare Dienstleister

Sofern solche Dienste tatsächlich eingesetzt werden und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind, können diese zur Analyse und Optimierung unserer Website beitragen.

Eine Weitergabe erfolgt jeweils nur im notwendigen Umfang und auf einer zulässigen rechtlichen Grundlage.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen.

Diese können beispielsweise für folgende Zwecke verwendet werden:

Bereitstellung grundlegender Websitefunktionen;
Unterstützung des Bestellprozesses;
Speicherung bestimmter Einstellungen;
Analyse der Nutzung unserer Website;
Verbesserung der Website und ihrer Funktionen;
gegebenenfalls Marketing- und Werbemaßnahmen.

Technisch notwendige Technologien können unter den gesetzlichen Voraussetzungen ohne gesonderte Einwilligung eingesetzt werden.

Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden, soweit gesetzlich erforderlich, erst nach entsprechender Einwilligung verwendet.

Ihre Cookie-Auswahl können Sie über die jeweils verfügbaren Cookie-Einstellungen verwalten. Eine erteilte Einwilligung kann dort mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist.

Eine längere Speicherung kann erforderlich sein, wenn gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten bestehen oder andere rechtliche Gründe dies rechtfertigen.

Für die konkrete Speicherdauer können insbesondere folgende Faktoren maßgeblich sein:

Zweck der jeweiligen Verarbeitung;
Art der verarbeiteten personenbezogenen Daten;
Dauer der Geschäftsbeziehung;
gesetzliche Aufbewahrungsfristen;
Notwendigkeit der Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Sobald der jeweilige Zweck entfällt und keine weitere rechtmäßige Speicherung erforderlich ist, werden die Daten gelöscht oder, soweit möglich und sinnvoll, anonymisiert.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Veränderung, Missbrauch oder unzulässige Offenlegung zu schützen.

Die konkreten Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung der Art der verarbeiteten Daten, des jeweiligen Risikos sowie der technischen und organisatorischen Gegebenheiten ausgewählt.

Trotz geeigneter Sicherheitsmaßnahmen kann eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung von Daten über das Internet nicht garantiert werden.

11. Übermittlung in Drittländer

Da sich die angegebene Unternehmensanschrift von Customcableconnectionde in den USA befindet und einzelne von uns eingesetzte Dienstleister außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig sein können, kann unter bestimmten Umständen eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer erfolgen.

Eine solche Übermittlung findet nur statt, soweit die Voraussetzungen der DSGVO erfüllt sind.

Je nach Einzelfall können hierfür insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeignete Garantien nach der DSGVO oder eine andere gesetzlich zulässige Übermittlungsgrundlage herangezogen werden.

Bei relevanten Drittlandübermittlungen werden die gesetzlichen Anforderungen der DSGVO berücksichtigt.

12. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Datenschutzrechte zu:

12.1 Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden und welche Daten hiervon betroffen sind.

12.2 Recht auf Berichtigung

Sie können verlangen, dass unrichtige personenbezogene Daten korrigiert und unvollständige Angaben ergänzt werden.

12.3 Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

12.4 Recht auf Einschränkung

In den gesetzlich vorgesehenen Fällen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

12.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie bestimmte personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.

12.6 Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die bis zum Widerruf rechtmäßig erfolgte Verarbeitung bleibt davon unberührt.

12.7 Widerspruchsrecht

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, können Sie einer Verarbeitung widersprechen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt wird.

12.8 Beschwerderecht

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig verarbeitet werden.

13. Automatisierte Entscheidungsfindung

Soweit auf unserer Website eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO eingesetzt wird, werden die hierfür erforderlichen gesetzlichen Informationen entsprechend bereitgestellt.

14. Bereitstellung personenbezogener Daten

Bestimmte personenbezogene Angaben können notwendig sein, damit wir Bestellungen bearbeiten, Zahlungen abwickeln, Waren versenden oder Kundenanfragen beantworten können.

Wenn erforderliche Angaben nicht zur Verfügung gestellt werden, kann die Bestellung beziehungsweise die gewünschte Leistung möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt durchgeführt werden.

15. Kontakt und Datenschutzanfragen

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Customcableconnectionde

E-Mail:
support@customcableconnectionde.com

Telefon:
+1 (252) 826-4937

Anschrift:
907 S Hornbeam Dr
Rocky Mount, NC 27804
USA

Wir bearbeiten Datenschutzanfragen nach Maßgabe der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.